CONDIZIONI GENERALI E TARIFFARIE

TASSA DI SOGGIORNO
Il Comune di Venezia richiede la TASSA DI SOGGIORNO a partire dai 16 anni compiuti nella misura di €4 a persona al giorno, ridotta a €2 euro a persona per i ragazzi tra i 10 e 15 anni. La TASSA di SOGGIORNO è obbligatoria, non è inclusa nel prezzo della camera e va pagata al momento del check-in.

DATI GARANZIA E POLITICA DI CANCELLAZIONE
La prenotazione è cancellabile gratuitamente fino a 7 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione nei 7 giorni prima dell'arrivo, la penale di cancellazione sarà l'importo totale della prenotazione. L'importo totale della prenotazione verrà addebitato al termine del settimo giorno prima della data di arrivo sulla carta di credito fornita in fase di prenotazione. Nei 7 giorni prima dell'arrivo non è possibile modificare la prenotazione né ridurre il numero di notti prenotate.

Per soggiorni maggiori a 7 giorni la prenotazione è cancellabile gratuitamente fino a 14 giorni prima dell'arrivo. In caso di cancellazione nei 14 giorni prima dell'arrivo, la penale di cancellazione sarà l'importo totale della prenotazione.

Le cancellazioni devono essere effettuate attraverso la pagina https://hincdomus.kross.travel/book/view  

REGOLE DELLA STRUTTURA
Non è consentito fumare (ad eccezione della terrazza).
Non sono ammessi animali.
Non è permesso organizzare feste/eventi.
Non è permesso far accedere persone al di fuori di quelli verificati al momento del check-in.
Non è possibile soggiornare nella struttura senza aver esibito un documento di riconoscimento valido come la carta di identità, il passaporto o la patente (Art. 109 del Testo Unico Legge di Pubblica Sicurezza).
I clienti devono rispettare il silenzio tra le 21:00 e le 08:00.
Non vengono effettuate pulizie giornaliere nella camera durante il soggiorno degli ospiti.

CHECK-IN
A partire dalle 10:30 am è possibile lasciare i bagagli e ritirare le chiavi (orario da concordare). La camera sarà pronta al termine delle pulizie.
E’ obbligatorio comunicarci in anticipo l’orario di arrivo a Venezia e il mezzo di trasporto usato per raggiungere la città. In questo modo potremmo inviarvi le informazioni precise per raggiungere la nostra struttura a seconda che arriviate in treno, auto, aereo o nave.

CHECK-OUT
Il check-out deve avvenire entro le ore 10:00 am. È possibile comunque lasciare i bagagli in struttura e ritirarli in seguito nel corso della giornata (orario da concordare con la struttura).

DATI PERSONALI E CONTRATTO
Come prevede la normativa italiana abbiamo l’obbligo di comunicare i nominativi dei nostri ospiti alla questura territoriale competente. Per tale motivo sei giorni prima del vostro arrivo vi chiederemo gentilmente di compilare un modulo in tutti i suoi campi con i dati di TUTTI gli ospiti, bambini compresi. Ai sensi dell’articolo 13 del Codice sulla privacy (D.lgs. 196/2003) e del GDPR 679/2016 Regolamento UE, il trattamento dei dati personali avverrà con correttezza e trasparenza per fini leciti e tutelando la riservatezza dei dati. Verrà inviato altresì il contratto che conduttore e ospite sono tenuti a firmare ai sensi della L. 431/1998, Art. 1, comma 2, lettera c – Dl 50/2017 – Legge n. 96/2017.